Glem apps: Forbrugerne vil have en sms

Det er en undersøgelse lavet af SAP Mobile Services der viser den overraskende tendens

Hvem siger, at en app er det, som forbrugerne vil have? En undersøgelse fra SAP Mobile Services viser, at mange virksomheder kan spare udviklingsomkostningerne til en app og i stedet benytte det gamle sms-system, når de skal kommunikere med deres kunder.

Undersøgelsen er baseret på svar fra 2.700 respondenter fordelt på 12 lande og viser, at 71 procent bliver irriteret over at skulle bruge apps til kommunikation med virksomheder. De ønsker al kommunikation samlet et sted, og at den kommunikation foregår på kundernes præmisser. Hele 8 ud fa 10 adspurgte i undersøgelse siger, at de helst vil modtage informationer via en almindelig sms. 70 procent mener endda, at sms er en god måde hvorpå virksomhederne kan få opmærksomhed på. 64 procent mener yderligere, at virksomhederne bør bruge sms endnu mere i deres kommunikation.

Du kan læse mere om undersøgelsen her.

Del artiklen på