datatilsynet

Af Maciej Zawadziński, CEO hos Piwik PRO Hvad bruger man egentlig Google Analytics til? En webshop bruger det til at måle effektiviteten af forskellige marketingtiltag, f.eks. om kunderne kommer fra Facebook eller Google selv, og hvilken af kanalerne, der får kunderne til at svinge kreditkortet. De data bruges til at prioritere marketingkronerne og optimere brugerrejsen på websitet. Derudover bruger man Google Analytics til at følge brugeren rundt i butikken, og det interessante er især at se, hvor folk falder af, dvs. hvad får en kunde til at opgive købet. Og er der forskel på, om vedkommende kommer fra Facebook eller Google – eller en tredje kanal. Det hjælper webshoppen til at forbedre oplevelsen eller lave andre tiltag, der får kunderne videre i processen. Hvad så nu? Der er fire teoretiske muligheder: Skal vi vente på at myndighederne lemper reglerne? Eller skifte til det nye Google Analytics 4? Eller følge retningslinjerne fra Datatilsynet så Google Analytics bruges lovligt? Eller er der lovlige alternativer til Google Analytics?  Scenarie 1: Vent på at myndighederne kommer med en løsning Datatilsynets afgørelse minder meget om Østrigs, Frankrigs og Italiens tilsvarende afgørelser. De fremhæver alle det samme: Data, som sendes til USA via Google Analytics, bliver ikke beskyttet tilstrækkeligt imod USA’s efterretningstjenester. I juli 2020 blev Privacy Shield, som var aftalen mellem EU og USA om sikker overførsel af data, fundet ulovlig af EU. En ny aftale kan være på vej. I marts 2022 startede man på forhandlingerne på tværs af atlanten, men man er end …. (læs mere her)