Ofre for netsvindel får ikke hjælp til at håndtere digitale krænkelser

Mange danskere bliver udsat for svindel på nettet. Alligevel er det et mindretal af ofrene, der opsøger eller modtager hjælp til at håndtere de digitale krænkelser

13. december 2022 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Sikkerhed, Tophistorier

Danskerne er storforbrugere af teknologi. Men den stigende anvendelse af digitale teknologier har også en bagside i mere end én forstand. Det viser en repræsentativ rundspørge foretaget af Norstat for Telenor. 

Her svarer hver fjerde, at de har været udsat for én eller flere former for digitale krænkelser. På trods af dette må ofrene oftest selv håndtere de mange problemer, som sagerne medfører. Faktisk er det mere undtagelsen end reglen, at danskerne anmelder sager til myndigheder og forsikring eller søger rådgivning i deres omgangskreds, når skaden er sket. 

I samme rundspørge svarer halvdelen eller flere af ofrene nemlig, at de slet ikke har modtaget nogen former for hjælp til at håndtere sagerne om f.eks. uønsket billeddeling eller hacking af profiler på sociale medier. 

Undersøgelsen bekræfter den efterhånden velkendte tendens om, at flere bliver udsat for svindel online. Hvad færre ved er, at rigtig mange ikke får hjælp, når først uheldet er ude, ofte fordi de – som tallene indikerer – slet ikke involverer nogen. Det kan skyldes, at ofrene er pinligt berørte, at det er for besværligt eller, at de ikke ved, hvor de skal gå hen. Sådan bør det naturligvis ikke være.

Christian Hoffmann, direktør for privatkunder i Telenor

Stor forskel på adfærd online og offline

Derudover viser rundspørgen en stor kontrast mellem, hvordan danskerne håndterer svindel online kontra lignende sager i den fysiske verden. For mens hver anden eller flere som nævnt ikke opsøger og modtager support til at tackle digitale krænkelser, tegner der sig et helt andet billede ved indbrud i hjemmet. 

Her er det kun fem procent, der står helt uden hjælp, da politi og forsikringsselskab i langt højere grad bliver inddraget i hhv. 89 pct. og 80 pct. af sagerne. 

Det er på mange måder tankevækkende, at vi ved indbrud næsten altid rækker ud til politi og forsikringsselskab. Men når det kommer til digitale krænkelser, så håndterer vi dem i langt mindre grad. Det ser jeg som et klart udtryk for, at danskerne har behov for et sted at henvende sig. Det er også årsagen til, at vi har valgt at forsikre vores kunder mod onlinesvindel, da vi som teleselskab også ønsker at gøre vores til at sikre danskerne et trygt digitalt liv, så de ikke står alene, når uheldet er ude.

Christian Hoffmann, direktør for privatkunder i Telenor

For at imødekomme udfordringen udbyder Telenor en service kaldet NetSikker, som er inkluderet i alle mobilabonnementer til virksomhedens privatkunder. Det sker i samarbejde med HELP Forsikring, der gør det muligt for kunderne at få rådgivning, advokathjælp, økonomisk kompensation mm. i sager om onlinesvindel og digitale krænkelser.

Om undersøgelsen:

  • Undersøgelsen fra 2022 er foretaget af Norstat for Telenor på baggrund af svar fra 1000 repræsentativt udvalgte danskere over 18 år.
  • Definition af digitale krænkelser: video-/billeddeling uden samtykke, grov chikane/mobning/trusler online, hacking af e-mail eller profil på sociale medier, afpresning online (fx trusler om deling af private billeder).

Tjek priser på bredbånd

Tech-Test har indgået et samarbejde med Samlino så du kan tjekke bredbåndspriser og ikke mindst muligheder for bredbånd på din adresse.

Det er helt gratis og Samlino skal ikke bruge andet end din adresse for at levere priser til dig.

Når du har indtastet adressen i feltet herunder, bliver du sendt til Samlino, hvor du får vist resultatet, og hvor du kan indsætte flere filtre, hvis du har bestemte behov for dit bredbånd.

Relaterede Artikler

Business

Boom i mobiltrafikken på Stevns Klint

31. juli 2020 Lars Bennetzen Business, Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Tophistorier
Grundet Corona-krisen har danskerne i høj grad byttet sydens sol ud med destinationer rundt omkring i Danmark. Nye tal fra Telenor viser nemlig, at den samlede datatrafik i sommerhusområderne er steget med hele 80 procent sammenlignet med sidste år. Kigges der på uge 28 og 29, så er det ikke kun i de sædvanligvis befolkede steder, som Skagen og Bornholm, hvor der ses en øget datatrafik. I Rødvig, nær turistattraktionen Stevns Klint, er dataforbruget f.eks. steget med hele 800% sammenlignet med samme uger sidste år. Det samme gør sig gældende på Agersø og i Asserbo, hvor stigningen er på henholdsvis 385% og 350%. Ligeledes tyder noget også på, at Vesterhavet har været en populær destination, i det datatrafikken i Harboøre er tredoblet. Tallene fra vores netværk viser tydeligt, at mange danskere har valgt at holde ferien i Danmark i år. Derudover ser vi, at nogle steder overrasker mere end andre, i det datatrafikken i udvalgte byer nærmest er eksploderet sammenlignet med sommerferien sidste år. Vi overvåger konstant mobilnetværket og opgraderer løbende kapaciteten, så netværket kan følge med den stigende aktivitet, som vi har set i løbet af sommeren Jesper Mølbak, netværksekspert i Telenor På trods af den øgede aktivitet i netværket, så er kunderne fortsat tilfredse med mobildækningen. Telenors NPS, står for Net Promoter Score, og bygger på kundernes input, og er således et godt værktøj til at forbedre kundernes oplevelser af mobildækningen. I sommerhusområderne er NPS’en femdoblet i løbet af sommeren, hvilket vidner om, at netværket godt har kunne …. (læs mere her)
Nyheder fra gl. site

SMS’en er lige blevet 30 år

5. december 2022 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Tophistorier
I lørdags var det tre årtier siden, at SMS-teknologien, der er en forkortelse for ’short message service’, blev født. Den 3. december 1992 sendte en 22-årig britisk ingeniør den første SMS-besked nogensinde fra en computer til en kollegas telefon med julehilsenen ’Merry Christmas’.  I de følgende år op gennem 90’erne og 00’erne voksede teknologien i popularitet i takt med at flere fik en mobiltelefon. I Danmark toppede brugen af SMS’er i 2010, hvor danskerne ifølge tal fra Styrelsen for Dataforsyning og Infrastruktur sendte mere end 13 milliarder beskeder i løbet af året. Selvom forbruget i dag er faldet til omkring en tredjedel grundet konkurrencen fra sociale medier, apps og andre beskedtjenester, lever SMS’en stadig i bedste velgående.  Kunderne i Telenor sender stadig mange beskeder gennem vores netværk i Danmark. Selvom SMS’en på nogle områder er en forældet teknologi, som er blevet overhalet af andre løsninger, så har den alligevel vist sig at være en langtidsholdbar kommunikationsform, som mange – især virksomheder – stadig benytter sig af i dag. Nogle gange er det bare den simple og almene løsning, der fungerer bedst. Christian Hoffmann, direktør for privatforretningen i Telenor Danmark Det seneste årti har Telenor og de øvrige mobilselskaber primært fokuseret på at imødekomme den stigende efterspørgsel efter datatrafik. Det er sket gennem en løbende investering og opgradering af mobilnettet med bl.a. 5G, som en stor del af danskerne allerede har adgang til. Derfor kommer en større del af SMS-trafikken i dag fra virksomheder og organisationer, for hvem beskedfunktionen er blevet et …. (læs mere her)
No Picture
Nyheder fra gl. site

6.000 elever siger fra over for digital mobning

18. december 2020 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Tophistorier, Udvalgte artikler
6.000 skoleelever i 4.-6. klasse har sammen med deres lærere netop gennemført undervisningsprogrammet #digitalpænt, som Telenor står bag. Eleverne har i programmet gennemført en række rollespil og fået redskaber til at passe på sig selv og hinanden på de sociale medier Snapchat og TikTok og i spiluniverset Fortnite. Flere af de 273 medvirkende klasser har afsluttet forløbet med at lave en video om digital mobning, som har indgået i en landsdækkende konkurrence, hvor Telenor kårer en vinder i hver region. Skolernes tilbagemeldinger viser desværre, at vi har et stort og stigende problem med digital mobning. Coronarestriktionerne har også haft effekt på børnenes hverdag, og endnu flere af deres aktiviteter er rykket over på digitale medier. Så det er virkelig vigtigt at fortsætte det stædige fokus på mobbeproblematikken. Lise Kirkegaard, chef for kommunikation og socialt ansvar i Telenor Digital mobning er udbredt En undersøgelse Wilke har lavet for Telenor viser, at problemet er meget udbredt blandt landets skoleelever. Seks ud af ti har været udsat for digital mobning eller eksklusion, og halvdelen af børnene i alderen 10-12 år har modtaget grimme kommentarer om dem selv eller andre. Flere af de videoer, de deltagende klasser har lavet om emnet i år, tegner da også et dystert billede af den hverdag, mobbeofrene oplever. Og i år har flere af konkurrencevideoerne haft et selvmordstema. Det har vi ikke set før, og det er jo skræmmende, at børn sætter lighedstegn mellem mobning og selvmordstanker. Det bekræfter mig kun i, at digital mobning fortsat skal bekæmpes både …. (læs mere her)