Undgå ferie-skuffelse

Det har aldrig været nemmere at finde råd fra andre forbrugere på nettet, og Trustpilot har samlet nogle gode tips til, hvordan brugeranmeldelser fra andre rejsende kan give dig en bedre ferie

20. juli 2016 Lars Bennetzen Guides, Nyheder fra gl. site, Tophistorier

Tusindvis af danskere rejser i disse uger på sommerferie, men nogle kommer hjem uden glade ferieminder. I stedet er kufferten fyldt med oplevelser af tarvelige hoteller, gebyrhungrende biludlejere eller beskidte restauranter, der ikke levede op til forventningerne.

Men der er hjælp at hente med få kliks. Det har nemlig aldrig været nemmere at få adgang til andre rejsendes oplevelser via brugeranmeldelser på nettet. På danske Trustpilot, som er en af verdens største platforme for brugeranmeldelser, er netop anmeldelser af hotel, fly og rejseselskaber et af de områder, hvor mange forbrugere giver deres mening til kende.

”Brugeranmeldelser er blevet enormt vigtige for forbrugerne, når de booker ferie: Rigtig mange læser,  men også skriver anmeldelser af fx hotellets service eller biludlejerens priser på sider som vores. Vi ser ofte, at man efter rejsen giver sig god tid en detaljeret beskrivelse af, hvad der gik godt og mindre godt – og det kan være en stor hjælp for andre,” forklarer Mathilde Lykke Bülow, der er kommunikationschef i Trustpilot.

Flere tjekker anmeldelser

En ny undersøgelse som YouGiov har udført for Trustpilot blandt 1.302 danskere viser, at seks ud af 10 danskere (60%) tjekker brugeranmeldelser af fx hotellet, rejsebureauet eller flyselskabet, før de bestiller deres rejse. Det er en stigning på 15% i forhold til sidste år, hvor Trustpilot gennemførte samme undersøgelse.

Og brugeranmeldelserne har stor betydning for vores rejsevalg. 72% af de adspurgte kunne finde på at vælge et hotel til eller fra baseret på andre brugeres anmeldelser, mens 62% ville til- eller fravælge rejsebureauet. 54% ville til- eller fravælge flyselskabet på baggrund af brugeranmeldelser.

”Brugeranmeldelser bliver vigtigere for danskerne, der bruger dem til at navigere i den voksende mængde af reklamer og budskaber, vi møder hver dag. Det gælder i særlig grad, når det kommer til vores ferie. Siden sidste år har 15% flere danskere valgt at lytte til, hvad andre forbrugere mener om fx hoteller, rejsebureauer eller biludlejningsfirmaer. For mange er brugeranmeldelser tungen på vægtskålen, der afgør fx det hotel, man vælger at bo på,” forklarer Mathilde Lykke Bülow.

I dag er der adskillige sider, der som Trustpilot samler anmeldelser fra andre rejsende. Bookingsider og rejsebureauer har også selv anmeldelser fra deres kunder, som er tilgængelige på siderne. Men selvom det aldrig har været nemmere at læse oplevelser fra andre på nettet, er der stadig folk, som bliver skuffede, når de ankommer til det, de troede var drømmedestinationen.

Derfor har Truspilot samlet de spørgsmål, som de ofte får fra forbrugerne, og lavet dem om til seks gode råd, som vil mindske chancerne for at blive skuffet på ferien.

Seks gode råd

Brug flere anmeldelsessider. Tjek brugeranmeldelser af hotel, rejsebureau, biludlejningsfirmaer, restauranter og flyselskab på anmeldelsessider som fx Trustpilot, Yelp og TripAdvisor. Søg på flere end bare en side, så du får det største overblik.

Læs anmeldelserne – ikke bare scoren. Det er ikke nok bare at se på scoren for et hotel eller en restaurant på anmeldelsessiden. Læs 10-20 anmeldelser igennem, og se, hvad de gode og evt. mindre gode anmeldelser bunder i. Så får du et mere detaljeret billede.

Alle er forskellige. Der er forskel på folk, og derfor også på, hvad de kan lide og ikke lide. Mindre gode anmeldelser kan bunde i noget, der ikke nødvendigvis har betydning for dig. En gruppe unge venner kan give topkarakter til et hotel, hvor der er fest og gang i den, mens det samme hotel kan være et mareridt og få bundkarakter af en familie med små børn.

Husk at se på antallet af anmeldelser. Hvis der kun er få anmeldelser af fx et hotel, kan det være en god idé at tjekke det på flere portaler. Lad ikke nogle få meget dårlige eller meget positive anmeldelser udgøre hele vurderingen.

Brug flere kilder. Brugeranmeldelser giver et godt billede, men er ikke en sandhed i sig selv. Søg derfor også tips og gode råd i rejsemagasiner, rejseguides og anmeldelser i dagblade og magasiner. Så får du flere nuancer med.

Brug de sociale medier. Du vil tit have en ven eller bekendt, der har brugt det samme rejsebureau eller den samme biludlejer, som du overvejer. Spørg derfor venner og bekendte på fx Facebook – mange har erfaringer, eller kender nogen der har, som du kan bruge.

Om undersøgelsen

Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet YouGov. Der er i alt gennemført 1302 CAWI-interview med danskere i alderen 18 år+, i perioden 6.-10. juni 2016.

Tjek priser på bredbånd

Tech-Test har indgået et samarbejde med Samlino så du kan tjekke bredbåndspriser og ikke mindst muligheder for bredbånd på din adresse.

Det er helt gratis og Samlino skal ikke bruge andet end din adresse for at levere priser til dig.

Når du har indtastet adressen i feltet herunder, bliver du sendt til Samlino, hvor du får vist resultatet, og hvor du kan indsætte flere filtre, hvis du har bestemte behov for dit bredbånd.

Relaterede Artikler

Nyhedsbrev

Pust nyt liv i din gamle computer

5. februar 2018 Lars Bennetzen Nyhedsbrev, Speakers Korner, Tophistorier
Har din computer problemer med at køre selv de mest simple programmer? Uanset om du nyder intensiv gaming, at spille på nettet, video/musik/billed-redigering, eller blot ønsker at modtage og formidle informationer digitalt i en hurtig hastighed, så er frustrationerne ved en PC der ikke kan møde dine behov kendt af mange. I en tid hvor næsten alle benytter sig af apps og programmer, er det en synd og skam ikke at kunne benytte sig af funktioner, som er gearet mod forbruger-venlighed. Online-spil benytter sig ofte af software til formålet, og gaming kræver at din computer opfylder visse krav, hvis du ønsker at kunne køre spillet optimalt. Heldigvis er der en række ting du kan gøre, og råd du kan benytte dig af for at forbedre din computers præstation, i stedet for straks at investere i en ny maskine. Din harddisk er der, hvor din computer opbevarer dine data. Hvis du har problemer med din harddisk, kan det være vanskeligere for din maskine at benytte sig af disse filer – kort sagt vil næsten alting køre langsommere. Her er der flere ting at gøre. Du kan benytte dig af computerens’ ”fejlsøgning”. Adgang til denne funktion kan findes under harddiskens egenskaber. Det kan også hjælpe at rense for ubrugelige eller overflødige filer fra din harddisk. Flere programmer kan hentes til denne opgave, men det mest brugte er CCleaner. Dette program kan fjerne midlertidige filer, cookies og diverse andre ting, der bare ligger og tager plads på din disk. Dernæst er det ”Disk-fragmentering”. som …. (læs mere her)
Nyheder fra gl. site

Mange danske børn har fri adgang til digitale enheder

3. december 2021 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Sikkerhed, Tophistorier
Bitdefenders seneste undersøgelse blandt 800 danske respondenter viste, at ud af dem, der var forældre, lod 24% deres børn have fuld adgang til computere og mobiltelefoner, mens 22% lod deres børn have fri adgang til tablets. Børn bliver i dag født ind i den digitale tidsalder, og de har fra barnsben adgang til digitale enheder i langt højere grad, end nogle af os voksne havde i vores barndom. Derfor er der også nogle forældre, der har svært ved at følge med i, hvad deres børn foretager sig på nettet, og hvornår det er på tide at sætte ind. Børn er sårbare på internettet Bitdefenders sikkerhedsekspert, Bogdan Botezatu, forklarer, at børn er særligt sårbare på nettet: Vi voksne bliver hele tiden ofre for svindlere, stalkere og andre cyberkriminelle. For børn er farerne endnu større, da de muligvis har endnu sværere ved at forstå, hvornår nogle forsøger at snyde dem, og hvornår de taler sandt. Når vi sender vores børn ud i den fysiske verden, siger vi til dem, at de ikke må tale med fremmede, at de skal følges med deres venner, passe på hinanden, osv. Men når det handler om internettet, er farerne ikke lige så indlysende, hverken for børn eller forældre. Derfor er det vigtigt, at følge med i, hvad dine børn laver og aktivere forældrekontrol på enhederne, uden at det selvfølgelig bliver til overdreven overvågning. Tal i stedet åbent med dit barn om, hvordan internettet både kan bruges til gode ting og onde ting, og at forældrekontrol er …. (læs mere her)
Kommentar til artiklen?