Nu kan MobilePay bruges til identifikation over telefonen

Den danske virksomhed Idura lancerer en ny løsning, der lader dig bruge MobilePay til identifikation, når du ringer til kundeservice

13. april 2026 Lars Bennetzen Nyheder, Nyhedsbrev, Tophistorier
Illustration: MobilePay

Når kunder ringer til tele- og forsikringsselskaber, bliver de traditionelt bedt om at oplyse personlige data for at bekræfte deres identitet. Denne metode udgør i dag en stigende sikkerhedsrisiko på grund af lækkede personoplysninger og fremkomsten af kunstig intelligens, som kan bruges til at klone stemmer.

For at imødegå den trussel lancerer den danske identitetsvirksomhed Idura nu en ny softwareløsning. Den gør det muligt for virksomheder at verificere kunders identitet direkte via MobilePay eller MitID under et igangværende telefonopkald.

Notifikation direkte på telefonen

Vælger kunden at bruge MobilePay, sender virksomheden en notifikation til telefonen, hvorefter godkendelsen sker i appen. MobilePay benyttes i forvejen af omkring 4.700.000 danskere.

Hver dag bruger tusindvis af danskere MobilePay, fordi det er en enkel og nem måde at betale. Vi har valgt at stille Mobilepay til rådighed for Sikker Samtale, fordi MobilePay er en tryg måde at identificere sig på.Sikkerheden er høj i MobilePay og det er umuligt for kriminelle at foregive at være en MobilePay-bruger uden at have kontrol over både telefonen og brugeren. Derfor giver det god mening, at MobilePay også kan bruges til at bekræfte sin identitet, når man taler med en virksomhed.

Jeanette Hertzumfra, landechef, MobilePay.

MitID uden notifikationer

Det er også muligt at benytte MitID, hvilket vil fungere som den foretrukne metode i situationer med forhøjede sikkerhedskrav, eksempelvis ved lånegodkendelser.

I modsætning til MobilePay benytter MitID af sikkerhedsmæssige årsager ikke push-notifikationer. Det er et bevidst valg for at forhindre, at brugere uforvarende godkender en anmodning uden for en relevant samtale. Det betyder imidlertid, at kunden selv skal åbne MitID-appen manuelt under opkaldet for at godkende anmodningen.

Den manuelle håndtering kan udgøre en barriere for visse brugergrupper. En undersøgelse foretaget af Ældre Sagen i februar påpeger, at knap 33 % af danskerne fortsat oplever problemer med digitale selvbetjeningsløsninger som MitID.

Standardiseret teknologi

Hvor identifikation i telefonsamtaler hidtil har krævet større, specialudviklede systemer i Danmark, bliver den nye teknologi tilgængelig som en standardiseret softwareløsning.

Teknologien bygger på erfaringer fra Sverige, hvor tilsvarende digital identifikation allerede anvendes bredt af myndigheder, banker og forsikringsselskaber. Løsningen er ligeledes netop lanceret på det norske marked.

“I Sverige er det i dag standard i de fleste callcentre. I dansk erhvervsliv er der en reel bekymring for kunstig intelligens’ evne til at efterligne folks stemmer, så vi forventer, at de fleste større virksomheder med kundeservice vil tage det i brug i løbet af få år,” siger

Niels Flensted-Jensen, direktør Idura

Relaterede Artikler

Business

Microsoft klar med sikkerhedsprocessor – mød Pluton

19. november 2020 Lars Bennetzen Business, Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Tophistorier
I de seneste par år er sikkerhed blevet en stadig vigtigere del af operativsystemer som Windows, og Microsoft siger selv at Windows 10 er den mest sikre version af Windows nogen sinde – hvilket den også bør være, det er jo den nyeste. Ting som Windows Hello biometrisk ansigtsgenkendelse, indbygget antivirus (Microsoft Defender) og senere er også sikkerhed fra skyen og kunstig intelligens blevet brugt til at sikre Windows med. Men ikke desto mindre så er Windows 10 et meget populært mål for de cyberkriminelle, ikke mindst fordi det er verdens mest udbredte operativsystem. Microsoft har derfor, sammen med AMD, Intel og Qualcomm Technologises, udviklet Microsoft Pluton Security processoren. Den bør brug af en såkaldt chip-to-cloud sikkerhedsteknologi, som oprindeligt kom fra Xbox og Azure Sphere, og den skulle levere endnu flere sikkerhedsfunktioner til fremtidige Windows-pc’er. Omdefinerer sikkerhed I dag lever sikkerheden på de fleste pc’er i en chip, adskilt fra cpu’en, kaldet for Trusted Platform Module, TPM, og i over 10 år har Windows brugt den teknologi til at drive sikkerheden i os’et. Af samme grund har de cyberkriminelle udset sig TPM’en som et mål og retter mange af deres angreb direkte mod den, ikke mindst når de har fysisk adgang til pc’en. Angrebene har i høj grad været rettet mod den kommunikation-kanal der er mellem cpu og TPM. Så derfor har Microsoft ønsket at eliminere den mulighed, og det skal så ske ved at bygge sikkerheden direkte ind i cpu’en. Pc’er med Pluton-processoren vil bruge den til at beskytte …. (læs mere her)
Nyheder fra gl. site

OnePlus lækage: Begrænset omfang af lækagen

26. november 2019 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Sikkerhed, Tophistorier
I fredags oplevede OnePlus, ikke for første gang, at uautoriserede fik adgang til deres webshop-kunders data, hvilket du kan læse om i vores artikel her. OnePlus har sikkerhedsproblemer. På tidspunktet var det meget begrænset, hvad OnePlus oplyste om lækagen, og i første omgang fik vi blot en kopi af teksten i den mail, der var udsendt til deres brugere. OnePlus har dog nu valgt at komme med en lidt mere uddybende forklaring, og samtidig kan Tech-Test berolige brugere af OnePlus’ smartphones. Det er nemlig ikke mobilerne der er blevet hacket, men OnePlus’ webshop, og dermed ‘kun’ de data der måtte ligge der. OnePlus ønsker stadig ikke oplyse nærmere hvor mange der er berørt af datalækagen, men skriver til Tech-Test: The unauthorized access trigged our system alarm which notified our security team. Since discovering the leak, OnePlus has been working closely with the authorities to ensure the protection of all our customers. We took immediate steps to stop the intruder and reinforce security once we discovered the incident. A limited number of users was involved, and all impacted users were informed before the public announcement was made. OnePlus has followed the reporting requirements in accordance with local regulations, and are currently working with the relevant authorities to investigate the incident Fra OnePlus HQ Tech-Test følger naturligvis sagen.
Nyheder fra gl. site

Arlo lancerer deres mest avancerede sikkerhedskamera

18. maj 2021 Lars Bennetzen Nyheder fra gl. site, Nyhedsbrev, Sikkerhed, Tophistorier
Ultra 2 fra Arlo, er sikkerhedsproducentens mest avancerede sikkerhedskamera, og skulle fange op til fire gange så mange detaljer som et almindeligt sikkerhedskamera – lover Arlo altså. Brugere kan zoome op til 12 gange uden at det påvirker vigtige funktioner, hvilket kan gøre det lettere at identificere en mistænkt, selv om natten. Det tager dobbelt så mange billeder som tidligere kameraer, og har en opløsning på 1.080p, hvilket skulle gøre, at det opfange selv de mindste detaljer som kan bruges til at identificere kritiske øjeblikke. Det har et 180 graders synsfelt, så du får stort set hele rummet med på billedet, uanset hvor du placerer kameraet, og så har det avancerede auto-zoom og tracking-funktioner, så det følger de ting der bevæger sig i synsfeltet. Hvis du vælger en Arlo SMART Security-løsning, som du skal abonnere på, så gemmes optagelserne i 4K i op til 30 dage i din Cloud-løsning hos Arlo. Samme løsninger giver dig også en avanceret AI, der gør at kameraet automatisk kan genkende dyr og mennesker fra hinanden, så det ikke følger ting der ikke udgør en trussel. Arlo Ultra 2 kommer også med tovejs lyd, så du både kan se og høre, hvad der sker, og du kan endda sende en besked til dem kameraet måtte filme. Som alle andre kameraer fra Arlo, så er dette kamera trådløst, og det lover at det holder i op til seks måneder på en enkelt opladning. Hvis du ikke ønsker at benytte Arlos cloud-løsning, så kan du også indsætte …. (læs mere her)